{"id":3716,"date":"2022-10-03T10:32:32","date_gmt":"2022-10-03T15:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/?p=3716"},"modified":"2025-01-16T08:44:16","modified_gmt":"2025-01-16T13:44:16","slug":"lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/","title":{"rendered":"Lo digital est\u00e1 alterando las Industrias tradicionales"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:18px\">Lo digital est\u00e1 alterando las industrias tradicionales. Ya sea en el pa\u00eds o en el extranjero, la transformaci\u00f3n digital ha sido durante mucho tiempo un consenso entre las empresas. Constantemente se escenifican casos de disrupci\u00f3n digital de las industrias tradicionales, lo que ha estimulado el entusiasmo de m\u00e1s empresas por la transformaci\u00f3n digital. Este art\u00edculo analizar\u00e1 en detalle c\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n est\u00e1 alterando las industrias tradicionales desde tres dimensiones: estrategia, eficiencia y experiencia del usuario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_77 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f350f2cb66c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f350f2cb66c\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/#Transformacion_digital_de_las_industrias_tradicionales\" >Transformaci\u00f3n digital de las industrias tradicionales&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/#Subversion_eficiente_de_las_industrias_tradicionales\" >Subversi\u00f3n eficiente de las industrias tradicionales&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/#Experiencia_de_usuario\" >Experiencia de usuario<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/#%C2%BFQue_es_una_buena_experiencia_de_usuario\" >\u00bfQu\u00e9 es una buena experiencia de usuario?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/#Valor_de_la_experiencia_de_usuario\" >Valor de la experiencia de usuario<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/lo-digital-esta-alterando-las-industrias-tradicionales\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transformacion_digital_de_las_industrias_tradicionales\"><\/span>Transformaci\u00f3n digital de las industrias tradicionales&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">El resultado de la transformaci\u00f3n digital es que las empresas reconstruyen sus propios modelos de negocios. Tomemos a un cliente de HostDime como ejemplo. La empresa es una empresa minorista muy conocida en la industria y ha sido la primera en el mercado durante mucho tiempo. Sin embargo, como propietario de una marca, la empresa solo puede vender sus productos a&nbsp; determinados usuarios finales a trav\u00e9s de la cadena de suministro y distribuidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Solo puede vender sus propios productos y no puede obtener directamente los datos del usuario. Sin embargo, cuando la empresa cambi\u00f3 su modelo de negocio anterior a un modelo digital B2C, de un propietario de marca a un negocio de plataforma, las ventas de bienes aumentaron considerablemente.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Este cambio de modelo de negocio se basa \u00edntegramente en las capacidades digitales, a lo que llamamos negocio de inteligencia digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La disrupci\u00f3n de la industria en t\u00e9rminos de modelo de negocio (o estrategia) no solo requiere que las empresas tengan muchos recursos de la industria, sino que tambi\u00e9n requiere fuertes reservas de capacidad digital, por lo que muchas empresas lo est\u00e1n intentando, pero el efecto no es necesariamente bueno. Por lo tanto, no hay muchos casos de \u00e9xito en el cambio de industrias tradicionales en t\u00e9rminos de modelos de negocios.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Subversion-eficiente-de-las-industrias-tradicionales-blog-1024x613.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3724\" width=\"600\"\/><figcaption><strong>Subversi\u00f3n eficiente de las industrias tradicionales\u00a0<\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Subversion_eficiente_de_las_industrias_tradicionales\"><\/span>Subversi\u00f3n eficiente de las industrias tradicionales&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Las empresas no solo pueden subvertir los modelos de negocios estrat\u00e9gicamente, sino tambi\u00e9n lograr el objetivo de la transformaci\u00f3n digital en t\u00e9rminos de eficiencia. Subvertir industrias tradicionales en t\u00e9rminos de eficiencia se centra en cambios de optimizaci\u00f3n, el resultado es que las empresas realizan cambios de eficiencia bajo la condici\u00f3n de que los productos y las estrategias (es decir, los modelos de negocios) se mantengan sin cambios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Peter Drucker, el padre de la gesti\u00f3n moderna, dijo: &#8220;Una reducci\u00f3n de costos de m\u00e1s del 30% es una subversi\u00f3n&#8221;. Si una empresa quiere subvertir las industrias tradicionales en t\u00e9rminos de eficiencia, por un lado, puede comenzar desde la perspectiva de la mejora eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La operaci\u00f3n diaria de una empresa minorista pasar\u00e1 por m\u00faltiples v\u00ednculos, como el tr\u00e1fico, los usuarios, los servicios b\u00e1sicos, la producci\u00f3n en f\u00e1brica, la log\u00edstica del almac\u00e9n, etc. Cada v\u00ednculo involucra m\u00faltiples dimensiones del contenido de la operaci\u00f3n. Mejorar la eficiencia de un solo enlace no afectar\u00e1 la eficiencia general, solo cuando se mejore la eficiencia de cada enlace afectar\u00e1 la eficiencia general.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Por otro lado, subvertir industrias tradicionales en t\u00e9rminos de eficiencia tambi\u00e9n puede hablarse en t\u00e9rminos de reducci\u00f3n de costos. El costo empresarial incluye el costo de adquisici\u00f3n de clientes, entrega, producci\u00f3n y otros v\u00ednculos. Si el costo de un determinado producto de la empresa es de 10 pesos, cada uno de los 10 canales o dimensiones, reduce el costo entre un 1% y un 10%.Si el costo de cada enlace se reduce en 0,1 pesos, entonces el costo total final puede disminuir a $9. Es m\u00e1s probable que las empresas con costos bajos se destaquen y establezcan una competitividad central en el entorno de competencia feroz del mercado.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Por lo tanto, <strong>desde la perspectiva de la operaci\u00f3n, las empresas pueden mejorar la eficiencia de la operaci\u00f3n diaria y mejorar la competitividad del mercado.<\/strong> De hecho, existen innumerables casos de disrupci\u00f3n de industrias tradicionales en t\u00e9rminos de eficiencia. Cualquier eslab\u00f3n en la cadena de operaciones comerciales puede mejorar la eficiencia y, por lo tanto, afectar a toda la industria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Tome el canal de ventas como ejemplo. En el pasado, las ventas se hac\u00edan a trav\u00e9s de visitas puerta a puerta y llamadas telef\u00f3nicas. Suponga que se atendieron a 10 clientes, pero puede que no haya demanda para 8 clientes. El proceso de ventas tambi\u00e9n se vendi\u00f3 de acuerdo con clich\u00e9s, y finalmente se vendieron 2 productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Hoy en d\u00eda, las empresas utilizan herramientas digitales para generar retratos de los clientes. Estos retratos pueden ayudar a los vendedores a comprender de antemano las necesidades de los clientes y proponerles soluciones espec\u00edficas. Esta soluci\u00f3n se puede utilizar para negociar de manera eficiente y mejorar las tasas de adquisici\u00f3n de clientes durante las visitas de ventas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Supongamos que las mismas ventas, con la misma capacidad, la misma motivaci\u00f3n y las mismas horas de trabajo tambi\u00e9n se reunieron con 10 clientes, pero la oficina intermedia de la empresa predijo con precisi\u00f3n que estos 10 clientes ten\u00edan una alta probabilidad de demanda a trav\u00e9s del an\u00e1lisis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">8 de cada 10 clientes tienen necesidades de compra y ventas utilizan las herramientas digitales proporcionadas por la empresa para brindar soluciones personalizadas y servicios de consultor\u00eda a los clientes en lugar de rutinas de ventas estandarizadas, se han completado un total de 7 transacciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">De esta manera, bajo la condici\u00f3n de que todas las condiciones permanezcan sin cambios, la eficacia de lead puede mejorarse en 3. 7 veces. Adem\u00e1s de mejorar la eficiencia en la adquisici\u00f3n de clientes, las empresas tambi\u00e9n pueden utilizar este m\u00e9todo en otros canales, como la entrega y la producci\u00f3n, mejorando as\u00ed la eficiencia operativa de todos los implicados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Diferentes enlaces y roles en la empresa pueden mejorar en gran medida la eficiencia a trav\u00e9s del empoderamiento digital<\/strong>. Cuando la eficiencia de m\u00faltiples enlaces es m\u00e1s alta que la de la industria, ganar\u00e1 varias veces la eficiencia tradicional de la industria, lo que puede subvertir a otros pares. En general, las empresas no solo pueden subvertir estrat\u00e9gicamente las industrias tradicionales, sino tambi\u00e9n mejorar su eficiencia respectiva desde diferentes aspectos de sus propias operaciones, lograr el objetivo de aumentar la eficiencia en su conjunto y mejorar la competitividad del mercado.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Experiencia-de-usuario-1024x613.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3725\" width=\"600\"\/><figcaption>Experiencia de usuario<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Experiencia_de_usuario\"><\/span>Experiencia de usuario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Subvertir industrias tradicionales en t\u00e9rminos de experiencia de usuario. El enfoque es concentrarse en mejorar la experiencia del usuario bajo la premisa de que el modelo comercial y la eficiencia operativa no han cambiado mucho, y luego ocupan una gran participaci\u00f3n de mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">El fen\u00f3meno del exceso de oferta en el mercado est\u00e1 muy extendido y los consumidores tienen un exceso de opciones, por lo que prestan m\u00e1s atenci\u00f3n a la experiencia del usuario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_una_buena_experiencia_de_usuario\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es una buena experiencia de usuario?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Est\u00e1 ah\u00ed para usted cuando lo necesite. Esta es una buena experiencia. El pago m\u00f3vil ofrece los mismos productos y servicios que los bancos, pero la comodidad de los dispositivos m\u00f3viles ha alterado la forma en que se realizan los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y los pagos en efectivo, lo que ha afectado a toda la industria bancaria. Por poner otro ejemplo, algunas empresas de comercio electr\u00f3nico o de log\u00edstica pueden entregar paquetes al d\u00eda siguiente o en el mismo d\u00eda, por lo que aunque el precio unitario es ligeramente superior al de otras plataformas, los usuarios est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a elegir los servicios de la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">La consecuci\u00f3n de la buena experiencia de usuario, se basa en una gran cantidad de tecnolog\u00eda de inteligencia de datos. Fuera de l\u00ednea, si los bienes no est\u00e1n en el almac\u00e9n, no se pueden comprar ni entregar. La tecnolog\u00eda de inteligencia de datos puede ayudar a las empresas minoristas a obtener la ubicaci\u00f3n de los productos en cualquier momento, reorganizar las rutas log\u00edsticas y reducir la tasa de rotaci\u00f3n de productos a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda de inteligencia de datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Muchos usuarios optan por comprar productos con servicio de entrega al d\u00eda siguiente precisamente por la rapidez de la entrega. Este es tambi\u00e9n otro caso t\u00edpico de subversi\u00f3n de la industria en t\u00e9rminos de experiencia de usuario. Hacer este tipo de cosas, aplicando la transformaci\u00f3n digital, ha reducido en gran medida el costo de adquisici\u00f3n de clientes para las empresas, as\u00ed como la p\u00e9rdida de usuarios y el costo del crecimiento de usuarios. Por lo tanto, las empresas pueden enfocarse en c\u00f3mo proporcionar a los usuarios una buena experiencia de servicio, lo que afectar\u00e1 a toda la industria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valor_de_la_experiencia_de_usuario\"><\/span>Valor de la experiencia de usuario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Entonces, \u00bfCu\u00e1l es el valor de una buena experiencia de usuario? Cuando los consumidores compran bienes, pueden experimentar algunos detalles de los servicios humanizados establecidos por los comerciantes, y las empresas pueden transmitir el valor empresarial de esta manera de manera flexible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Hoy en d\u00eda, una buena experiencia de usuario se ha convertido en un nuevo modelo de marketing que puede aportar un mayor valor comercial a las empresas. Para brindar a los usuarios una buena experiencia, las empresas no solo necesitan productos y servicios con presencia en Internet (como varias aplicaciones), sino tambi\u00e9n contar con una excelente tecnolog\u00eda de inteligencia de datos para satisfacer las necesidades de experiencia de miles de personas.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Sin embargo, cuando algunas empresas adoptan Internet, solo se dan cuenta de que necesitan desarrollar varias aplicaciones en la capa superior del &#8220;iceberg&#8221;, pero no se dan cuenta de que hay una gran cantidad de tecnolog\u00edas de inteligencia de datos en la parte posterior, en el backend, tras bambalinas, por as\u00ed decirlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Y son estas tecnolog\u00edas, las que determinan si la empresa puede proporcionar a los usuarios el n\u00facleo de una buena experiencia. Habr\u00edan muchos casos que se pudieran usar como ejemplo. Cuando se maneja de manera inteligente los diferentes h\u00e1bitos de uso de los consumidores, el tiempo de uso y las diferentes regiones de los consumidores, por ejemplo. Aunque los usuarios sentir\u00edan que la interfaz principal de de un sitio o aplicaci\u00f3n no ha cambiado mucho para muchos a\u00f1os, la verdad es que diferentes usuarios ven diferentes interfaces gracias a la personalizaci\u00f3n y al seguimiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Esto es &#8220;Miles de personas, miles de apariencias&#8221;, que se realiza en base a la tecnolog\u00eda de inteligencia de datos del equipo detr\u00e1s de una determinada aplicaci\u00f3n. Con la actualizaci\u00f3n y la iteraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, la experiencia del usuario de cada industria puede mejorar mucho en el futuro, lo que genera muchas oportunidades para subvertir la industria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">HostDime ha estado desde hace muchos a\u00f1os del lado de los emprendedores y de las empresas que requieren de su <a href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/infraestructura-como-servicio-iaas\">Infraestructura como servicio<\/a> o de sus <a href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/servicios-en-la-nube\">servicios en la nube<\/a>, aportando no solo conocimientos y tecnolog\u00edas, sino todo su core de negocios para que m\u00e1s y m\u00e1s empresarios impulsen su proceso y lo lleven al siguiente nivel de desarrollo, perfomance y ganancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">HostDime, adem\u00e1s de apoyar en el desarrollo tecnol\u00f3gico de todo tipo de empresas, se centra en lograr que el desarrollo sea representativo para el sector donde se encuentra, de tal manera que sea evidente la transformaci\u00f3n digital de la que tanto se habla \u00faltimamente, pero adem\u00e1s, apoyamos a grandes empresas en el siguiente paso que es la Aceleraci\u00f3n Digital, concepto nuevo y aplicable cuando existen procesos maduros de disrupci\u00f3n y la consciente automatizaci\u00f3n de procesos productivos y de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Leer tambi\u00e9n: <a href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/que-es-la-transformacion-digital-para-que-sirve-como-afecta-a-las-empresas\/\">Qu\u00e9 es la transformaci\u00f3n digital<\/a>; <a href=\"https:\/\/www.hostdime.com.pe\/blog\/iaas-vs-paas-que-modelo-de-nube-es-el-adecuado-para-su-negocio\/\">IaaS vs PaaS<\/a>;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo digital est\u00e1 alterando las industrias tradicionales. 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